Условия возврата

Посылки застрахованы, поэтому, пожалуйста, внимательно осмотрите посылку при получении. Если у вас есть подозрения, что что-то вскрывалось, разлилось, разбилось и т.п., оформляйте акт. Далее необходимо связаться с нами, мы оперативно исправим ситуацию и найдем выгодное для вас решение!
Если вы получили не тот продукт, который заказывали или какого-то продукта не хватает, пожалуйста, свяжитесь с нами.
В случае, если вам не подошел продукт (возникла проблема с механизмом флакона или возникла другая проблема), пожалуйста, свяжитесь с нами, мы предложим вам продукт на замену или вернем деньги.

Условия доставки и оплаты

Доставка

Мы доставляем продукцию по всему миру. По России - СДЭК или почтой России. За границу - почтой России.
Внимание! Из-за санкций временно оформление отправок за границу не получится оформить через почту России. Необходимо выбрать самовывоз по договоренности, а в комментариях к заказу указать адрес, куда вам отправлять заказ.
Тарифы почты России и СДЭК будут видны при оформлении корзины покупок.
При использовании от 5000 рублей доставка по России бесплатно.
Самовывоз возможен:
- в г. Ростове-на-Дону по адресу ул. Станиславского, 102. Пн-вс с 9:00 до 21:00. Внимание! Необходимо прозвонить дополнительно перед тем, как решили осуществить забор. Телефон указан при оформлении заказа и выбора данного пункта самовывоза.
- в г.Аксае по адресу ул. Промышленная, 2 (4х этажное серое здание Совтрансавто) круглосуточно.
- в г. Ростов-на-Дону СЖМ ТЦ Парк 2 этаж магазин "Ремесло в руках", ежедневно без выходных с 10:00 до 22:00
- самовывоз по договоренности (если у нас с вами есть договоренность, где вы обычно забираете свой заказ, то вы можете выбрать данный пункт с заполнением комментария о том, где именно вы забираете заказ).

Если вам не подходят пункты самовывоза, то доставка в пределах г. Ростова-на-Дону осуществляется компанией СДЭК (тариф по городу до пункта выдачи 130 рублей, который на 50% компенсирует магазин. После отправки заказа вам будет выслан промокод на 65 рублей, который вы сможете использовать при следующем заказе).

Время выполнения заказа

Срок отправки заказа после оплаты (день оплаты не входит) 2-3 рабочих дня. Возможно увеличение времени заказа до 7 рабочих дней в случае, если заказ большой или сборный (заказывают несколько покупателей в одну посылку).

Доступные способы оплаты

Предпочтительна оплата банковской картой через СБП (систему быстрых платежей), в этом случае вам не надо вводить данные своей карты, система автоматически переведёт вас в приложение вашего банка.
Также возможно стандартная оплата банковской картой.
Наличная оплата возможна только при самовывозе со Станиславского.

Как отслеживать заказ?

После того, как ваш заказ будет отправлен, вам на почту придет письмо с номером отслеживания. Для почты России заказ можно отследить на сайте www.pochta.ru , отслеживать заказ, отправленный через ТК СДЭК можно на сайте www.cdek.ru

Отзывов пока нет...

Информация о продавце

Продавец: kates-naturalcare


Kate's Natural Care - это лаборатория и производство честной, крафтовой косметики. Наши клиенты - тысячи счастливых женщин по всему миру

Кто мы?

Kate's Natural Care - это молодая лаборатория честной, натуральной косметики. За более чем 7 лет работы мы сумели осчастливить тысячи женщин в России, Германии, Польше, Дании, Швейцарии, Канаде и Сингапуре. Мы используем только био сырье, чтобы создать косметику, которая по-настоящему работает на пользу вашей кожи и волос. И не важно, сколько вам лет и какие задачи вы хотите решить, мы индивидуально консультируем каждого клиента, поможем подобрать оптимальный уход для конкретного случая.

Пожалуйста, обращайтесь к нам пн-пт с 9:00 до 19:00.

Kate's Natural Care - это крафтовая косметика, в которой содержится минимум консервантов, специального для того, чтобы все ингредиенты сохраняли свои свойства и работали на красоту и здоровье вашей кожи и волос. Мы производим небольшие партии косметических средств, постоянно создавая свежий продукт.

Почему стоит выбирать именно нас?

Текстуры, от которых кайфует кожа, ароматы, от которых кайфует нос и составы, от которых кайфуют волосы!

Все составы косметики Kate's Natural Care физиологичны, то есть они не сражаются с состоянием кожи, а помогают коже в естественных процессах регенерации. Косметика Kate's Natural Care не вызывает привыкания. Иными словами, если вы по какой-то причине прервете использование нашей косметикой, у вас не произойдет откат и ухудшение состояния кожи или волос.

Срок годности косметики в среднем 5 месяцев.

А что если я не успею использовать свой крем?

Косметика доступна в нескольких объемах, а также есть пробники. Наши постоянные клиентки уже точно знают объемы необходимых средств, так как пользуются регулярно. Для первого заказа рекомендуем приобрести все средства в минимальном объеме, чтобы понять ваш личный расход.


Компания: ИП Зубкова Е.С.
Адрес: ул. Станиславского 102, кв.2 , Ростов-на-Дону, 344002
Категория магазина: Товары народного потребления
Телефон: +7 (918) 514-54-44
Email: kates-naturalcare.ru@kprodukt.su

Контакт

Свяжитесь с этим поставщиком, заполнив форму ниже.

Ваше имя: Ваш адрес эл. почты: Ваше сообщение: Отправить запрос